据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2020年一季度国内轿车（除进口车）销量约为131.7万辆，其中1月份销量最高，约为74.4万辆。据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示，2020年一季度国内轿车整体投诉量为6,312宗，有销量数据支撑的一季度轿车投诉销量比均值为万分之47.9。因受春节假期和国内疫情双重影响，国内轿车销量出现大幅下降，导致本季度投诉销量比数值出现异常偏高。

　　2020年一季度，国内轿车整体销量遭遇断崖式下跌，其所包含的紧凑型车、小型车、中型车、中大型车、微型车的销量环比大幅下降，其中微型车降幅最大，较2019年四季度下降73.9%。此外，国内轿车的投诉量整体也出现下滑，各个车型的投诉量环比出现不同程度的降低，但中型车有所例外。受部分日系品牌车型投诉量短期异常增多影响，本季度中型车投诉量逆势上涨，较2019年四季度微增1.3%。

　　销量惨遭腰斩 投诉量跌破万宗

　　从近一年来各季度销量变化来看，一季度轿车（除进口车）销量跌至近一年来的最低点，较2019年四季度下降53.5%，与去年同期相比下滑47.5%。

　　如上图所示，近一年来轿车投诉量变化趋势与销量相同，呈现出冲高回落的走势。一季度投诉量跌破万宗，环比下降25%，降幅小于同期销量。

　　39款热销车型投销量比优于同级均值

　　作为国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，车质网采用“投诉销量比”评价体系，对2020年一季度国内轿车产品进行分析。除进口车型外，一季度有销量数据支撑的轿车共有202款，其销量之和为131.7万辆。为确保数据的准确性，车质网本次只统计这202款车型的首次投诉案例，最终计算得出一季度国内轿车投诉销量比均值为万分之47.9。

　　据统计，一季度国内轿车销量均值约为6,518辆（平均月销量约为2,173辆），而在这202款车型中共有55款车型销量超过该均值，成为一季度热销轿车。其中，有43款车型投诉销量比优于一季度国内轿车均值万分之47.9，在国内热销轿车中具备良好的质量口碑基础，产品质量稳定性表现好于国内其他轿车车型。这些热销车型投诉销量比具体表现如下：

　　如图所示，入榜的43款车型中，有39款车型的投诉销量比数值低于同期所有车型万分之39.2的均值，这些车型的投诉销量比表现在同期国内乘用车市场中处于领先地位。整体来看，入围榜单的43款车型短期内的投诉销量比表现值得肯定，近期有购车需求的消费者可重点关注上述车型。