从小型车各国别投诉量情况来看，日系品牌延续了2019年的上升势头，依然位列各国别品牌首位，投诉量较2019年上涨16.3%，投诉增长主要与广汽本田飞度出现小范围投诉增多情况有关，具体投诉问题集中在“发动机异响”和“发动机无法启动”。此外，其余各国别品牌投诉量均较2019年有不同程度的下降，其中美系品牌增幅最大。