6、前后桥及悬挂系统投诉分析

    在前后桥及悬挂系统投诉中，减震器漏油问题首次出现在TOP5故障问题中，相关投诉量超过200宗，投诉主要集中在部分日系品牌和自主品牌热销车型中。此外，“减震器异响”问题投诉量较上季度出现较大增长，投诉主要来自于东风标致408和奇瑞艾瑞泽5等车型中。受此影响，自主品牌和法系品牌的占比较上季度均有提高，其中法系品牌占比提高了2个百分点，排名跃升至第二位。

    7、轮胎投诉分析

    2019年一季度法系品牌轮胎投诉占比一举超越自主品牌排名首位，投诉占比较上季度提高了16个百分点，投诉依旧主要来自于东风标致408“轮胎开裂”问题。此外，德系和韩系品牌投诉占比较2018年四季度也有所提升。

    8、车身附件及电器投诉分析

    一季度，车身附件及电器问题的投诉量继续保持着上涨趋势，投诉量已突破万宗。“车内异味”问题投诉量出现小幅增长，较上季度上涨22.6%，原因在于一汽-大众奥迪A4L和奥迪Q5相关投诉量的上升。此外，“车身生锈”问题投诉量虽较上季度有所下降，但依旧是投诉量最多的故障问题，投诉主要集中在以奇瑞艾瑞泽5为代表的部分自主品牌车型中。