案例1.2022年2月15日，消费者张先生从某汽车服务站购买某品牌二手车，花费11.6万元，购车时商家明确表示该车里程为7万多公里，无事故,并签订协议。3月初张先生去4S店进行保养时，发现该车有调表情况，实际公里数为13万公里，同时前后保险杠和后机盖都有过维修钣喷，并且实际车型并非18款，而是16款。张先生向山东省青岛市消费者权益保护委员会汽车维修投诉站投诉，要求退车并且赔偿车辆使用后的保养费、误工费等费用1万余元。经调解，消费者最终获得了退款以及补偿。

案例2.2023年1月，江苏省江阴市消费者权益保护委员会璜土分会(以下简称“璜土分会”)接到消费者投诉，称其在璜土迎宾东路某商家处购买了一辆二手小轿车，金额25万元整，购车时商家声称车辆是2016年11月出厂，车辆里程数是7万公里。消费者支付了1万元预付款，约定2日后提车时付清尾款，但其自行查询车辆信息发现该车辆行驶里程数为13万公里，认为商家不诚信，要求商家退还车辆预付款1万元整，遭商家拒绝，故向璜土分会进行投诉。经璜土分会工作人员调查调解，商家为消费者办理了退车手续，并退还消费者预付款。

【消协意见】故意告知虚假情况，故意隐瞒车辆真实信息构成欺诈行为，不仅损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权，还可能会给消费者带来安全隐患。同时，这些行为也扰乱了二手车市场的正常秩序，损害了诚信经营者的利益，阻碍了二手车行业的健康发展。2022年初，交通运输部等4部门联合发布了《关于深化汽车维修数据综合应用有关工作的通知》，提出要在2022年底前实现维修电子记录数据的实时归集。相关汽车经营者应按照要求主动做好对接，并及时完整、上传车辆维修电子记录数据，保护好消费者知情权等合法权益。二手车经营者应当依法诚信经营，加强对二手车质量状况、行驶里程、事故记录的检查核实，全面、真实披露二手车相关情况，杜绝欺诈行为，真正成为消费者购买二手车的好帮手。

2.价格问题乱象丛生。二手车市场由于缺乏透明度，导致消费者无法获取准确的价格信息，容易被不良商家欺诈或误导。一是虚构车源，低价诱客引流。一些二手车平台为增加交易机会，在网上发布虚假低价车辆信息，消费者前来购车又告知车辆已经被售出。二是巧立名目乱收费。由于二手车交易无明确收费依据，一些二手车交易市场借机巧立名目收取“拆牌费”“解抵押手续”“交易服务费”等费用。三是骗取定金。一些不良二手车经营者以非法占有消费者钱财为目的，在消费者支付完购车定金后，人为设置障碍使得车辆无法顺利过户，并以消费者违约为由骗取消费者定金。