广东仕诚塑料机械有限公司总经理助理秦志红：

在服务领域形成完整“解决方案”

在秦志红看来，世界水准的隐形冠军至少具有以下鲜明特征。从市场布局看，隐形冠军通常会在国外成立独资子公司，独立完成生产、研发、财务、物流等多个环节，60%的隐形冠军企业有自己的营销体系，较少采用代理、网络销售，“小而美、小而精”。

从科研路径看，隐形冠军企业大部分的研发是基于客户需求的。其中，66%的企业与研发机构合作，62%企业和供应商合作，企业内50%的员工与客户存在直接或间接联系。可以这样说，企业贴近客户和终端是其创新的动力和基础。

也是基于这样的思维，隐形冠军在服务领域大多形成了完整的“解决方案”，这包括售后服务、培训客户、零配件供应等多方面，是隐形冠军成功的秘诀。

“企业要坚持走正道，以更安全、健康的产品满足细分市场需求，以更高效的运作模式应对挑战。”秦志红表示，企业要坚持向世界冠军学习，尽力去做对社会、对中国制造品牌建设更有帮助的事，沉下心来，承担应有的责任。

佛山市天朋温控器公司总经理杨文辉：

以差异化发展体现企业竞争力

“对于创新型企业来说，最重要的资产是员工的精神。”这是杨文辉在参观德国大众时最大的感悟。

从企业的长远发展角度来看，员工要认同企业的理念，通过坚定地践行企业理念来得到客户的信赖。有了客户群深厚的信任基础和坚定践行企业理念的员工，借助可靠的产品形成品牌，企业即使在局部市场失利也不会伤筋动骨，还是有走出危机的机会。

德国的很多隐形冠军，美国的一些在行业内比较领先的同行，很多都是小镇上的企业，但是他们的的目标是做全球企业，始终在带着全球视野去布局。同时，这些隐形冠军还专注于深耕细分领域。

杨文辉在参观宝马博物馆的展品时发现，从100多年前到最新的产品，宝马都在坚持不懈地追求产品品质的提升，包括环保材料的应用、产品重量的减轻等。而从未来产品的设计草图上可以发现，企业的设计聚焦于节能减排、新材料应用等未来的发展趋势。

“德国隐形冠军企业专注细分客户群，与大多数国内企业走规模化的惯性思维有很大的区别。”杨文辉说，要成为世界隐形冠军，还是要走差异化、定制化的方向，针对特殊需求做专门设计，通过产品的差异化体现竞争力。

中南铝车轮制造（佛山）有限公司董事长梁权辉：

助推南海制造优质产品走向世界

在先后参观了大众狼堡工厂、OWL智能自动化研究工厂、EOD集团、FRANKAEMIKA机器人公司等一众隐形冠军企业后，梁权辉总结德国隐形冠军的内在竞争力体现在几个方面，分别是专注、紧贴客户需求、创新和全球化。